期刊简介
本杂志是全国唯一医院感染管理与控制的专业学术期刊。办刊宗旨在于加强医院感染控制，提高全国医院感染管理水平，在全国医院感染管理、消毒灭菌、抗菌药物使用等工作中起导向作用，在业界公认有以下两个特点：一是高学术水平，注重内容的科学性和创新性；二是普及性，指导医院感染管理、监控，提高全国医院感染监控的整体水平。
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首页>中华医院感染学杂志
- 杂志名称：中华医院感染学杂志
- 主管单位：中国人民解放军总医院
- 主办单位：中华预防医学会 中国人民解放军总医院
- 国际刊号：82-747
- 国内刊号：1005-4529
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国精品科技期刊期刊收录：北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊), 知网收录(中), 哥白尼索引(波兰), 国家图书馆馆藏, CSCD 中国科学引文数据库来源期刊(含扩展版), JST 日本科学技术振兴机构数据库(日), 剑桥科学文摘, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 万方收录(中), CA 化学文摘(美)
应用沟通技巧提高医院感染管理的执行力
成小梅；周杨
关键词：沟通技巧, 医院感染, 执行力
摘要：医院感染事件造成的不良影响,已引起了各界人士的关注,如何执行好各项法律法规,积极防控医院感染事件的发生,实践证明良好的沟通是提升执行力的重要手段之一.1 沟通方法其方法;(1)迂回对策:诸多因素导致一时不能解决的问题,冷却和迂回的方法,条件成熟再行沟通.(2)榜样的力量;树立榜样,正确引导,制约和提携后进.(3)语音的应用:不同的情境;语气、语调、语速不同,效果不同.(4)预防性沟通;问题、困难、后果提前告知,降低期望值,某些问题提前防范介入.(5)双向开放性沟通;避免强制、高压和一言堂,以问开头,掌握问话的进程,引导话题,避免泛泛而谈.(6)选择性沟通;不同人群不同渠道的信息,快速筛选,全面取舍去伪存真.(7)接受投诉:转变观念,接纳、倾听弄清原由,预估问题的严重性,按原则解决权限内的问题.
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